كل الأعمال
رعاية صحية · نظام الطبيب والمريض
“يتولى المريض والعيادة كلٌّ جزءًا من الرحلة. وكان المطلوب أن يربط النظام بينهما.”
01
المشكلة
كان التحدي ربط رحلة حجز المريض بآلية إدارة المواعيد والمعلومات داخل العيادة، ليعمل الطرفان ضمن عملية واحدة.
02
كيف كان العمل قبل
- حجوزات بلا سير عمل واحد
- التواصل مع المرضى في مكان
- إدارة المواعيد في مكان آخر
المعلومات كانت موزّعة بين التواصل مع المرضى وإدارة المواعيد.
03
النظام
صمّمنا نظامًا للطبيب والمريض يربط الحجز وتفاصيل المواعيد والمعلومات ذات الصلة ضمن سير عمل متكامل. ويمكن توسيع بنيته مع اتضاح احتياجات العيادة.
ما بنيناه
- واجهة المريض
- واجهة الطبيب
- إدارة المواعيد
04
سير العمل الجديد
قبل
- رسالة
- حجز يدوي
- سجلات منفصلة
الآن
- المريض
- الحجز
- النظام
- الطبيب
- إدارة المواعيد
05
داخل النظام
الطبيب / اليوم
- اليوم
- المرضى
- السجلات
- الرسائل
- 09:00المريض 318متابعة
- 10:00المريض 402زيارة أولى
- 11:00
- 12:00المريض 277مراجعة النتائج
- 13:00المريض 355متابعة
- 14:00
المريض التالي
المريض 318
آخر زيارة · قبل 3 أسابيع
تطبيق المريض / الحجز
احجز موعدًا
- الطبيب Aطب عام
- الطبيب Bطب أطفال
الخميس · 10 مواعيد
- 09:00
- 09:30
- 10:00
- 11:30
- 13:00
- 14:30
تأكيد الحجز
العيادة / المواعيد
- المواعيد
- الأطباء
- المرضى
- التقارير
اليوم
18
مؤكّد
14
بالانتظار
3
| المريض | الطبيب | الوقت | الحالة | ملاحظة |
|---|---|---|---|---|
| المريض 402 | الطبيب A | الخميس 10:00 | مؤكّد | أُرسل التذكير |
| المريض 318 | الطبيب A | الخميس 09:00 | حضر | في غرفة الانتظار |
| المريض 355 | الطبيب B | الخميس 13:00 | قيد الانتظار | التأكيد عبر SMS |
| المريض 277 | الطبيب A | الخميس 12:00 | مؤكّد | النتائج جاهزة |
| المريض 290 | الطبيب B | الجمعة 09:30 | أُعيدت جدولته | إبلاغ المريض |
واجهة توضيحية · بيانات العميل محجوبة
06
النتيجة
يعمل الطبيب والمريض اليوم داخل نظام واحد مبني حول سير عمل العيادة. لا توجد أرقام موثّقة بعد.
ابدأ بمحادثة
ما الذي ينبغي أن يعمل بصورة أفضل في شركتك؟
أخبرنا أين يتعطّل العمل، وما الذي يكرره فريقك يدويًا، أو أي الأدوات لا تتكامل. نبدأ بفهم المشكلة، لا بافتراض الحل.