عقارات · Salem Elite Realty · نظام عمليات عقارية
“كل زبون جديد لازم نبعتله صور العقارات المناسبة، وإذا ما اشترى من أول مرة، منرجع ندور على نفس طلبه ونحاول نلاقي له عقار جديد.”
المشكلة
كانت طلبات العملاء تصل عبر قنوات مختلفة، فيما اعتمد اختيار العقارات المناسبة والمتابعة على العمل اليدوي. وكانت الأنشطة التسويقية بحاجة إلى ارتباط أوضح بعملية البيع.
كيف كان العمل قبل
- محادثات واتساب
- رسائل إنستغرام
- صور العقارات تُرسل يدويًا
- بحث يدوي عن العقارات
- متابعة مبعثرة للعملاء المحتملين
- العقارات في مصادر منفصلة
- الإعلانات منفصلة عن بيانات العملاء
المشكلة لم تكن في تنظيم العقارات. دورة العميل بأكملها لم تكن مترابطة.
النظام
يجمع النظام بيانات العقارات وصورها والعملاء المحتملين ومتطلبات العملاء ضمن سير عمل واحد. ويساعد CRM الفريق على متابعة كل علاقة حتى بعد عدم ملاءمة العقار الأول، فيما يدعم وكيل ذكاء اصطناعي متصل بـMeta Ads إدارة الحملات بالاستناد إلى معلومات العقارات وملامح العملاء المستهدفين.
- الموقع الإلكتروني
- CRM
- إدارة العقارات
- وكيل ذكاء اصطناعي
- Meta Ads
سير العمل الجديد
- عميل محتمل
- واتساب
- بحث يدوي
- إرسال الصور
- ضياع السياق
- عميل محتمل
- ملف العميل
- المتطلبات
- العقارات
- المتابعة
- تطابقات جديدة
- الحملات
داخل النظام
- العملاء
- العقارات
- التطابقات
- الحملات
- التقارير
| العميل | المطلوب | الميزانية | المرحلة | الخطوة التالية |
|---|---|---|---|---|
| عميل #1042 | 3 غرف · الأشرفية | $320–380k | تطابق | إرسال 4 تطابقات |
| عميل #1039 | مكتب · وسط البلد | $1.2k / شهريًا | متابعة | اتصال الخميس |
| عميل #1031 | فيلا · المتن | $650k+ | المتطلبات | تأكيد الميزانية |
| عميل #1027 | غرفتان · الحمرا | $210k | تطابقات جديدة | عقاران جديدان |
| عميل #1020 | أرض · البترون | $400k | متوقف | مراجعة بعد 30 يومًا |
اعثر على العقار المناسب.
- شقة 3 غرفالأشرفية
- فيلا مع حديقةالمتن
- دوبلكس بإطلالة بحريةجونية
ترويج شقق 3 غرف في الأشرفية
37 عميلًا محتملًا نشطًا يطابقون هذا الملف. و6 عقارات تناسب نطاق الميزانية.
- الموقع
- بيروت · 10 كم
- الاهتمام
- شقق عائلية
- مؤشّر الميزانية
- $300–400k
لا تُطلق إلا بعد الموافقة · Meta Ads
واجهة توضيحية · بيانات العميل محجوبة
النتيجة
دورة العميل بأكملها تعيش اليوم في نظام واحد. لا توجد أرقام موثّقة بعد، لذلك لا ننشر أي أرقام. الدليل هو النظام وسير العمل الذي أوجده.
ما الذي ينبغي أن يعمل بصورة أفضل في شركتك؟
أخبرنا أين يتعطّل العمل، وما الذي يكرره فريقك يدويًا، أو أي الأدوات لا تتكامل. نبدأ بفهم المشكلة، لا بافتراض الحل.